服务
我们致力于与用户建立长期合作,共同成长,承诺为客户提供友好、快捷和专业的售后服务。
• 提供详细完整的产品使用手册
• 提供产品使用及日常保养的现场培训一次
• 对出厂产品实行跟踪服务管理,定期回访、提醒日常维护、记录设备运情况
• 提供电话、E-mail形式的日常使用技术支持,承诺在8小时内予以答复
• 24小时内响应维修需求,诊断和定位问题
• 48小时内到达现场
• 维修后24小时内恢复生产
• 拥有充足的备件库存,提供最优惠最快捷的备件供应
• 产品交付后的12个月内或设备运转2000小时(以先到者为准)内提供免费维 修,具体政策以与用户的协议为准
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